Вчера я познакомилась с одним менеджером. Молодой женщиной. Очень нахальной!
Не скажу, что бы это уж слишком меня потрясло. В последние годы я много работала бок о бок с менеджерами (обычно с менеджерами по продаже рекламы), и уже можно обозначить некоторые тенденции. А возможно, это только мне так «везет» — большинство из них довольно… ммм… неприятные личности — хамоватые, нагловатые и все такое.
Вчерашняя, едва познакомившись со мной, стала критиковать «безвкусно одетых калининградок» (сама она с Питера, кстати, сама была одета в обычную белую водолазку). Потом откровенно рассказывала, что надо «торговать внешностью, пока молода и красива», она, мол, так и сделала в свое время и теперь имеет квартиру. Призывала девчонок, которые участвовали у меня в ФОТОпробах таким образом «продаться». Я молчала. Не люблю и не хочу спорить о философии жизни с абсолютно незнакомым человеком.
Я просто уверена, что она и в делах такая напористая и беспринципная. Блин, и удивительно, что такие люди достигают успеха, с ними заключают контракты, ведут дела… А потом они приходят в офис и начинают обсасывать детали, как и кого и на чем удалось «раскрутить», «окучить» и тому подобный профессиональный уже сленг.
Неприятно.
Я сейчас сама езжу к клиентам. Так как опыта менеджерского у меня мало, предпочитаю быть сама собой. Не выстраиваю особым образом «фразы-крючки», не использую НЛП (но иногда ловлю себя на мысли, что держу все под контролем и иногда даже «слабину даю» словно по сценарию). Боже, я превращаюсь в нахального менеджера?????
С клиентами удается (тьфу-тьфу-тьфу) поддерживать полу-дружеские связи, они раскрываются мне, что вот-де, «приходят эти журналюги или рекламщики и хотят высосать с нас денег» 
. Так и есть. И я хочу Только делаю это более цивилизованно… (?!)
Резюмирую все же, что нужно быть человечнее с клиентом. Тогда возможно, многие бы сделки и переговоры прошли, а неудач было бы гораздо меньше. Клиенты — тоже люди. Им тоже жалко своих денег, пусть даже им взахлеб рассказывают об эффективности. Я, например, это прекрасно понимаю — мне тоже денег жалко, если — в никуда.
Совсем скоро у меня будет своя команда менеджеров. Вот, задумалась: каких набирать? Человечных, которые чаи распивать с клиентами будут и разговоры разговаривать «за жисть» или напористых, которые «и без мыла..»?
А вы что думаете? Какие вам менеджеры по жизни встречались и, возможно, плюсом считать их нахальство?
Думаю, для каждый целей свои менеджеры
Когда тебе нужно быстро и активно «захватить» рынок, то тебе нужны «нахальные», а когда тебе нужно поддерживать отношения — вполне подойдут «добродушные»…
Shiawase, да, наверное, так и есть.
Ирен, представляешь -а в мире дизайна интерьер ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ!!! Именно поэтому мне было там так сложно -я все время чувствовала себя неуверенно. а клиенты это чувстовуют, там же тоже надо «продать товар» и вселить уверенность — что это ЛУЧШЕЕ, что они смогут получить за свои деньги. Отсюда все время были проблемы — типа, вот, мы вам платим. а вася пупкин сказал, что вы сделали мне гавно за мои деньги. То есть нужно уметь так встраивать в мозг клиент чип. что ыт лучший и деньги они тратят не зря. Охохоюшки! Как хорошо. что я далека от всего этого, мне эта нахрапистость по жизни претит, и чем дальше — тем больше. Но успешные люди — они видимо такими должны быть от природы — особенно в сферах связанных с оказанием услуг. Самозавбвенная уверенность в своей неотразимости во всех аспектах на 200%. Иначе затопчут.
Yoko, представляю себе прекрасно! Во многих журналах работала, и там вплотную дизайнеры (правда, по все той же рекламе) с клиентами «удивительным образом» выстраивали отношения….
буду сидеть днями и ночами за своими блогами, никого не видеть, не участовать в общественной жизни. Никто не похвалит из внешнего мира меня, мой бизнес 
А я Овен — я люблю похвалы….
Мне тоже это не по душе — вся это беготня, суетня, трепыхания над деньгами.. Но вот все думаю… Ну, уйду я в «подпполье»
И понимаю я, что одним «подпольем» счастлива не буду. Пока, во всяком случае…